Personal Shopper (2016)

Personal Shopper empieza como un thriller y se niega a convertirse en una película de género. Hay un fantasma pero no es cine de terror; hay un misterio pero no se resuelve. Y sin embargo, ante el personaje de Maureen que construye Kristen Stewart, los 105 minutos transcurren de forma extrañamente absorbente. Puntuación: ★4.5.

De qué va — Una mujer médium y personal shopper

Maureen (Kristen Stewart) trabaja en París como personal shopper de una famosa celebrity. Recorre tiendas de lujo comprando ropa y accesorios para su empleadora, pero no puede ponérselos. Tiene otra identidad: es médium. Su hermano gemelo murió recientemente de una anomalía cardíaca, y antes de morir ambos habían prometido que quien muriera primero enviaría una señal al otro. Maureen espera esa señal en la casa donde vivía su hermano. Un día empiezan a llegarle mensajes de texto de procedencia desconocida a su teléfono.

Dirección — Cuando los mensajes de texto se vuelven terror

El director Olivier Assayas sacude deliberadamente el marco del género en esta película. Las escenas de fantasmas existen, pero no funcionan como herramientas de terror sino como una externalización del estado interior de Maureen. La secuencia de mensajes de texto en el teléfono inteligente muestra de qué modo la comunicación en la vida moderna puede convertirse en una amenaza de identidad desconocida, y esa escena produce un miedo extraño. El medio más cotidiano, los mensajes de texto, se convierte en fuente de terror.

La película utiliza los espacios de París de forma singular. El contraste entre el mundo lleno de ropa cara y objetos de lujo y el interior vacío de Maureen se materializa visualmente. El momento en que se prueba en secreto el vestido de su empleadora es uno de los más intensos de la película: no es simplemente una transgresión, sino que parece un acto de entrar momentáneamente en la vida de otra persona para confirmar la propia existencia.

Interpretación — La tristeza que fluye bajo el rostro

Kristen Stewart estuvo cerca de ganar el premio a la mejor actriz en el Festival de Cannes con esta película. Lo que muestra en este papel es algo que fluye sin cesar bajo una expresión que ha borrado las emociones. Hay pocas líneas de diálogo y en la mayoría de las escenas está sola o dialogando con una presencia en pantalla, pero la tristeza, la ansiedad y un extraño coraje de Maureen se sienten en la piel. Resulta tanto más impresionante si se piensa en lo difícil que es hacer convincente esta actuación tan introspectiva.

Lo que dice la película — La sensación de frontera que deja la pérdida

Personal Shopper es superficialmente una historia de fantasmas, pero lo que dice en su interior es el vacío que deja la pérdida y la confusión de identidad. Maureen no sabe quién es en un mundo sin su hermano. El trabajo de personal shopper consiste en gestionar los deseos de otra persona, y la identidad de médium es la de un ser entre los vivos y los muertos. En ambos roles está en la frontera. Toda la película se asienta sobre esa sensación de frontera.

El hecho de que la identidad de los mensajes de texto no se aclare nunca del todo es también intencionado. Lo que importa no es si son del hermano o no, sino cómo se reconcilia Maureen consigo misma dentro de esa incertidumbre.

Puntuación y recepción crítica

Personal Shopper llegó a la sección oficial del Festival de Cannes de 2016 y Olivier Assayas ganó el premio a la mejor dirección. Sin embargo, su proyección en Cannes fue acompañada tanto de abucheos como de aplausos, lo que ilustra lo extremas que fueron las reacciones. La puntuación en TMDB es de 5,9, bastante baja, y en IMDb ronda el 6,1. El Tomatómetro de Rotten Tomatoes es del 81%. La crítica fue generalmente favorable, pero entre el público general no son pocas las quejas de que no se resuelve nada. Puede resultar insatisfactoria para quienes buscan un final claro.

Lo que no convence

El asesinato que aparece en la segunda mitad resulta algo ajeno al flujo de la película. No queda claro si este elemento se insertó para sustentar la narración misteriosa o para llevar la psicología de Maureen al extremo. Además, como la película deja deliberadamente muchas cosas abiertas, es difícil ordenar qué ha intentado decir una vez terminada la proyección, lo que dependiendo del espectador puede ser una virtud o un defecto. La puntuación relativamente baja en TMDB también parece deberse a esta ambigüedad.

Conclusión

Personal Shopper es una película que divide claramente a quienes la aman y a quienes no. Si le gustan las películas que dan sensaciones en lugar de respuestas, que dejan un poso incómodo en vez de la comodidad del género, esta obra se recordará largo tiempo. También es una película que hace reconsiderar la actuación de Kristen Stewart. Puntuación: ★4.5.

Recomendada para

• Aficionados a las películas que dejan un poso sensorial en vez de una resolución clara
• Quienes tienen interés en la actuación de Kristen Stewart
• Quienes están familiarizados con el cine de arte francés o quieren iniciarse en él
• Quienes buscan un drama experimental que aborde la identidad y la pérdida